1.Zamówienia drogą internetową mogą być składane przez 24 godziny na dobę. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 15, w soboty oraz w niedziele i święta rozpatrywane będą kolejnego dnia roboczego.
2.Termin realizacji zamówienia wynosi od 1-3 dni roboczych. Zamówienie jest wysyłane w momencie stwierdzenia przelewu na naszym koncie, zazwyczaj jest to tego samego dnia. W przypadku jakichkolwiek opóźnień w realizacji zamówienia Klient jest informowany o jego stanie i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
3.Ze względu na konieczność potwierdzenia zamówienia przez sklep, prosimy o podanie adresu e-mail oraz jeśli jest to możliwe numeru telefonu kontaktowego.
4.Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówień nie będą rozpatrywane.
5.Przesyłka zostanie zrealizowana w momencie skompletowania całego zamówienia lub w przypadku płatności przelewem albo przedpłaty po odnotowaniu wpłaty na nasze konto.
6.Dostawy realizowane są za pośrednictwem Poczty Polskiej. Istnieje również możliwość osobistego odbioru zamówionych towarów w siedzibie naszej firmy po wcześniejszym złożeniu zamówienia przez sklep internetowy oraz zaznaczenia takiej opcji.
7.Sklep nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez pocztę.
8.Całkowity koszt zamówienia to wartość zamówionych produktów + opłata za dostarczenie przesyłki oraz pobranie.
9.Koszt przesyłki oraz pobrania ponosi Klient, chyba ze wartość zamówienia przekroczy odpowiedni próg o tj. 1000 PLN (przy zamówieniach powyżej tej kwoty i płatności przelewem, koszt dostawy ponosi dostawca).
10.Formy płatności: a. gotówką przy odbiorze (pobranie). b. przelewem na konto naszej firmy.
11.Gwarantujemy, że produkty w naszym sklepie są w pełni wartościowe, bez wad i objęte są gwarancją.
12.Gwarantujemy możliwość zwrotu zakupionego towaru w terminie do 10 dni od daty jego otrzymania pod warunkiem zwrotu towarów nieużywanych, czystych, kompletnych, razem z oryginalnym nie uszkodzonym opakowaniem oraz dowodem sprzedaży. Koszty przesyłki oraz zwrotu gotówki zwróconego towaru pokrywa klient.
13.Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowane zamówienia z przyczyn technicznych (wadliwego działania systemów, sieci, itp.).
14.Gwarantujemy zachowanie tajemnicy danych osobowych oraz nie udostępnianie bazy adresowej osobom i podmiotom trzecim, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych.
15.Klient ma obowiązek zapoznać się z regulaminem.
16.Złożenie zamówienia w sklepie internetowym www.tels.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
